3 הבהרות חשובות
- אלוני פיין אינה הגוף המעמיד את האשראי בפועל.
האשראי, ככל שיינתן, ניתן על ידי גופי מימון, בנקים, חברות אשראי, חברות ביטוח, מגייסים חיצוניים או ספקים חיצוניים רלוונטיים, בהתאם לסוג השירות, לנתוני הלקוח ולתנאי הגוף המטפל. - מילוי טופס או פתיחת בקשה אינם מהווים אישור לקבלת הלוואה או שירות.
כל פנייה נבדקת באופן פרטני, והאישור כפוף לנתוני הלקוח, למסמכים שיועברו, לדרישות הדין, לנהלי הגורם הרלוונטי ולשיקול דעתו. - השירות של אלוני פיין הוא שירות חד-פעמי, ללא תשלום מראש, ועל בסיס הצלחה בלבד.
הלקוח אינו משלם מראש עבור פתיחת הבקשה או תחילת התהליך. ככל שהשירות מושלם בהצלחה, תחול עמלה בהתאם למודל שהוצג ואושר מראש במסגרת התהליך.
אלוני פיין מפעילה פלטפורמה דיגיטלית שבאמצעותה ניתן לקבל מידע, לבצע בדיקת התאמה, לבחון אפשרויות מימון שונות ולהתקדם בתהליך מסודר, נגיש ודיגיטלי לקבלת שירותים פיננסיים ושירותים פיננסיים נלווים.
המידע המופיע באתר נועד למתן מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ פיננסי, ייעוץ משפטי, ייעוץ השקעות, ייעוץ פנסיוני או התחייבות למתן אשראי, הלוואה או כל שירות אחר. כמו כן, אין בפרסום באתר כדי להוות הצעה מחייבת למתן אשראי, הבטחה לקבלת הלוואה או התחייבות לקבלת שירות כלשהו.
מהות השירות
אלוני פיין מספקת שירות של פלטפורמה דיגיטלית, בדיקת התאמה, ליווי, תיאום, קידום וטיפול בתהליכים הקשורים לגיוס פתרונות מימון שונים, וכן גישה לשירותים פיננסיים נלווים.
מובהר כי, אלא אם צוין במפורש אחרת, אלוני פיין אינה הגוף המממן בפועל. הלוואות, אשראי או פתרונות מימון ניתנים, ככל שיינתנו, על ידי גופים חיצוניים רלוונטיים ובהתאם לשיקול דעתם, לנהלים שלהם, למדיניות החיתום שלהם ולתנאי הזכאות הנהוגים אצלם.
המודל של אלוני פיין מבוסס על פלטפורמה דיגיטלית ושיתופי פעולה עם מגייסים חיצוניים, הפועלים מול גופי מימון, בנקים, חברות אשראי, חברות ביטוח וגורמים רלוונטיים נוספים. מטרת השירות היא לאפשר ללקוח דרך נוחה, ברורה ומרוכזת יותר להתקדם בתהליך גיוס פתרון מימון, במקום לפנות באופן עצמאי למספר גורמים שונים.
בנוסף, חלק מהשירותים המוצגים באתר עשויים להיות מסופקים על ידי ספקים חיצוניים הפועלים בשיתוף פעולה עם אלוני פיין. במקרה כזה, השירות בפועל, תנאיו, מסמכיו, בדיקות הזכאות הנדרשות והאחריות המקצועית לגביו יחולו על אותו גורם רלוונטי, בהתאם לעניין.
הגשת בקשה וקבלת שירות
מילוי טופס באתר, מסירת פרטים, העלאת מסמכים, שיחה עם נציג, פתיחת אזור אישי, בדיקת זכאות, קבלת מידע או הצגת אפשרויות אינם מבטיחים קבלת הלוואה, אשראי או כל שירות אחר.
כל בקשה נבחנת באופן פרטני, וקבלת שירות או אשראי, ככל שיאושרו, כפופה בין היתר ל:
- השלמת פרטים ומסמכים כנדרש
- אימות נתונים וזהות
- עמידה בתנאי סף
- בדיקות פנימיות וחיצוניות
- התאמה לסוג השירות המבוקש
- אישור סופי של הגוף המממן, המגייס החיצוני או הספק הרלוונטי
אלוני פיין אינה מתחייבת שכל פונה יקבל אישור, הצעה מסוימת, שירות מסוים או תנאי מימון מסוימים.
תנאי אשראי, ריבית ועלויות
תנאי האשראי, לרבות סכום ההלוואה, תקופת ההחזר, שיעור הריבית, שיעור העלות הממשית של האשראי, עמלות, בטוחות, דרישות נוספות ותנאים נלווים, נקבעים על ידי הגוף המממן או הגורם הרלוונטי בלבד.
ככל שמופיעים באתר או בתהליך טווחי ריבית, סכומים, דוגמאות, תקופות החזר או זמני טיפול, מדובר במידע כללי, ראשוני או משוער, והם עשויים להשתנות מעת לעת וכן להשתנות מלקוח ללקוח בהתאם לנתוניו, מאפייני הבקשה, סוג השירות, מורכבות התיק ומדיניות הגוף הרלוונטי.
השירות של אלוני פיין הוא שירות חד-פעמי, הניתן על בסיס הצלחה בלבד.
הלקוח אינו משלם מראש עבור עצם פתיחת הבקשה או תחילת התהליך.
מודל העמלה או עלות השירות, ככל שחלים, מוצגים ללקוח מראש במסגרת התהליך, לפני ההתקשרות המחייבת ולפני המשך התהליך בפועל.
נכון למידע המוצג באתר:
- בהלוואות עד 200,000 ש"ח, עלות עמלת הגיוס היא 10% כולל מע"מ מגובה ההלוואה שהתקבלה.
- בהלוואות מעל 200,000 ש"ח, עלות עמלת הגיוס נקבעת מראש בהתאם למורכבות התיק, ומוצגת ללקוח לפני תחילת התהליך או המשכו.
מועד השלמת השירות
השירות של אלוני פיין הוא שירות מבוסס הצלחה.
לעניין זה, מועד השלמת השירות ייחשב כמועד שבו התקבל עבור הלקוח אישור להלוואה או לפתרון מימון אחר, התואם את התנאים שאושרו מראש על ידי הלקוח במסגרת התהליך, לאחר שהלקוח אישר את הגשת התיק והמשך הטיפול בבקשה.
מרגע קבלת אישור כאמור, השירות ייחשב כשירות שהושלם, והעמלה תחול בהתאם למודל שהוצג ואושר מראש, והכול בכפוף להוראות הדין החל.
שירותים של צדדים שלישיים
במקרים שבהם השירות ניתן בפועל על ידי גוף מימון, ספק חיצוני, מגייס חיצוני או שותף עסקי, האחריות למתן השירות, לתנאיו, לאישור או לדחיית הבקשה, למסמכי ההתקשרות, לתהליך החיתום ולביצוע בפועל תחול על אותו גורם, בהתאם לדין ולהסכם החל עמו.
אלוני פיין אינה אחראית להחלטות חיתום, לאישור או לסירוב לבקשה, לתנאי ההלוואה בפועל, לשינויים שיבוצעו על ידי הגוף המממן או הספק הרלוונטי, או לכל החלטה שתתקבל על ידי גורם חיצוני המעורב בתהליך.
שימוש במידע ומסמכים
במסגרת הפנייה או הבקשה, ייתכן שתתבקשו למסור פרטים אישיים, פרטים פיננסיים, מסמכי זיהוי, מסמכי הכנסה, מסמכים בנקאיים ומידע נוסף הנדרש לצורך בדיקת התאמה, בדיקת זכאות, טיפול בבקשה, הצגת אפשרויות רלוונטיות, קידום התהליך והעברת המידע לגורמים הרלוונטיים לצורך מתן השירות.
ככל שהדבר נדרש לצורך בדיקת בקשה לקבלת אשראי או שירות פיננסי, ייתכן שתידרש הסכמה מתאימה לביצוע בדיקות או להעברת מידע לגורמים רלוונטיים, בהתאם לדין ובהתאם לדרישות הגוף המטפל בבקשה.
השימוש במידע ייעשה בהתאם לדין, למדיניות הפרטיות של האתר ולהסכמות שיינתנו במסגרת התהליך.
עדכונים, הודעות ודיוור
במסגרת הטיפול בפנייה, ייתכן שאלוני פיין ו/או גורמים רלוונטיים הקשורים למתן השירות ישלחו הודעות שירות, עדכוני סטטוס, בקשות להשלמת מסמכים, הודעות SMS, הודעות דוא"ל או ייצרו קשר טלפוני לצורך טיפול בבקשה.
ככל שניתנה הסכמה מתאימה, ייתכן שישלח גם תוכן שיווקי. ניתן לבקש הסרה מדיוור שיווקי בהתאם להוראות הדין ובאמצעות מנגנוני ההסרה המופיעים באתר.
אי עמידה בהחזר הלוואה
אי עמידה בפירעון הלוואה או התחייבות פיננסית אחרת עלולה לגרור ריבית פיגורים, חיובים נוספים, הליכי גבייה והשלכות נוספות בהתאם לדין ולהסכם עם הגוף המממן.
זמני טיפול ומענה
כל זמן טיפול, קבלת תשובה, השלמת מסמכים או קבלת עדכון, ככל שמוצגים באתר או נמסרים במהלך התהליך, הינם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות. זמני הטיפול בפועל תלויים בין היתר בסוג השירות, במסמכים שיועברו, במורכבות הבקשה, בגוף המטפל, במגייס החיצוני הרלוונטי ובימי העסקים.
שירותים פיננסיים נלווים
שירותים כגון מחזור משכנתא, משכנתא הפוכה, החזרי מס, משיכת כספי פנסיה, הוזלת ביטוחים ושירותים פיננסיים נוספים עשויים להיות כפופים לתנאים ייחודיים, להסכמי התקשרות נפרדים, לבדיקת זכאות ולתנאים של ספקים חיצוניים רלוונטיים.
לכן, ביחס לשירותים אלה, המידע באתר הוא מידע ראשוני וכללי בלבד, והתנאים המחייבים יהיו התנאים שיימסרו ללקוח על ידי הגורם המקצועי, המגייס הרלוונטי או הספק הרלוונטי טרם ההתקשרות.
ביטול השירות
ניתן לבקש לבטל את השירות בהתאם לשלב שבו מצויה הבקשה, בהתאם לתנאי השירות ולהוראות הדין החל.
ככלל, ניתן לבקש ביטול כל עוד השירות טרם הושלם וכל עוד לא התקבל אישור להלוואה או לפתרון מימון אחר, התואם את התנאים שאושרו מראש על ידי הלקוח.
מרגע קבלת אישור כאמור, השירות ייחשב כשירות שהושלם, והעמלה תחול בהתאם לתנאי ההתקשרות ובכפוף לדין. מידע נוסף בנושא זה מופיע בעמוד "ביטול השירות" באתר.
אחריות המשתמש
המשתמש אחראי לכך שכל פרט, מסמך או מידע שנמסר באמצעות האתר או לנציגי אלוני פיין יהיה נכון, מדויק, מלא ומעודכן. מסירת מידע שגוי, חלקי או מטעה עלולה להשפיע על הטיפול בפנייה, על עצם האפשרות לקבל שירות או על תנאי השירות שיוצעו.
יצירת קשר
לשאלות, הבהרות או פניות בנושא עמוד זה, ניתן לפנות באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר.