ברוכים הבאים לאתר אלוני פיין בכתובת alonif.com (להלן: "האתר").
השימוש באתר, בטפסים, באזור האישי, בתכנים, במסמכים, בשירותים ובכלים המוצעים בו כפוף לתנאים המפורטים להלן. אנא קראו תקנון זה בעיון. שימוש באתר, השארת פרטים, פתיחת בקשה, העלאת מסמכים, כניסה לאזור האישי או המשך גלישה באתר מהווים אישור לכך שקראתם את התקנון, הבנתם אותו, ואתם מסכימים להיות כפופים לו.
1. פרטי המפעיל
האתר מופעל על ידי אלוני פיין (להלן: "החברה" או "אלוני פיין").
כתובת: שנקר 1, הרצליה
דוא"ל לפניות: office@alonif.com
2. מהות האתר והשירותים
האתר הינו פלטפורמה דיגיטלית המאפשרת קבלת מידע, בדיקת התאמה, פתיחת פנייה, קידום תהליך, העלאת מסמכים, צפייה במידע באזור אישי וקבלת שירותים הקשורים לגיוס פתרונות מימון ולשירותים פיננסיים נלווים.
מובהר כי, אלא אם צוין במפורש אחרת, אלוני פיין אינה הגוף המעמיד את האשראי בפועל, ואינה מתחייבת למתן אשראי, לאישור בקשה, להצגת כל ההצעות הקיימות בשוק, או לקבלת תנאים מסוימים. אשראי, הלוואות או שירותים פיננסיים נלווים עשויים להינתן, ככל שיינתנו, על ידי גופי מימון, בנקים, חברות אשראי, חברות ביטוח, מגייסים חיצוניים, ספקים חיצוניים או שותפים עסקיים רלוונטיים, ובהתאם לתנאיהם, מדיניותם ושיקול דעתם.
השירות של אלוני פיין הוא שירות חד-פעמי, ואינו שירות מתמשך. השירות ניתן על בסיס הצלחה בלבד, ואין תשלום מראש עבור עצם פתיחת הבקשה או תחילת התהליך, אלא אם צוין במפורש אחרת ובהתאם לדין.
3. כשירות לשימוש באתר
השימוש באתר מיועד למשתמשים בגירים, כשירים משפטית, הפועלים בשמם או בשם תאגיד שהם מוסמכים לייצגו כדין.
המשתמש מצהיר כי כל פרט שיימסר על ידו במסגרת השימוש באתר, בטופס, באזור האישי או מול נציגי החברה, יימסר כדין, ביושר, בתום לב, ויהיה נכון, מלא ומעודכן.
אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, פוגעני, מטעה, מסחרי בלתי מורשה, אוטומטי, או כזה העלול לפגוע באתר, בחברה, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים.
4. השימוש באתר ובמידע המופיע בו
המידע המופיע באתר נועד למידע כללי בלבד.
אין לראות במידע באתר משום ייעוץ פיננסי, ייעוץ משפטי, ייעוץ פנסיוני, ייעוץ השקעות או המלצה אישית לבצע פעולה כלשהי.
החברה רשאית לעדכן, לשנות, להחליף, להסיר או להוסיף תכנים, שירותים, מסלולים, הסברים, מחשבונים, שאלונים, טפסים, אזורים באתר או רכיבי מערכת, בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
5. פתיחת פנייה, מילוי טפסים ובקשת שירות
האתר מאפשר למשתמש למלא טפסים, להשאיר פרטים, לבחור שירותים, להעביר מסמכים ולהתקדם בתהליך דיגיטלי לקבלת מידע, לבדיקת התאמה, לבדיקת זכאות, לקבלת הצעות אפשריות או לקידום טיפול מול גורמים רלוונטיים.
מובהר כי:
- מילוי טופס או השארת פרטים אינם מהווים אישור לקבלת הלוואה או שירות.
- הצגת אפשרויות, אינדיקציה ראשונית, פתיחת אזור אישי או המשך תהליך אינם מהווים התחייבות לאישור.
- כל בקשה כפופה לבדיקות, למסמכים, לאימותים, לדרישות הדין, לדרישות הגורם המטפל ולשיקול דעתו של הגוף הרלוונטי.
- עצם פתיחת הבקשה אינה מחייבת את הלקוח להשלים את התהליך, והמשך ההתקדמות נעשה בהתאם לבחירה מודעת של הלקוח ובהתאם לתנאים שיוצגו לו.
6. האזור האישי
החברה עשויה להעמיד למשתמש אזור אישי, לצורך צפייה במידע, קבלת עדכונים, בחירת הצעות, העלאת מסמכים, אישור שלבים בתהליך, צפייה בסטטוסים, קבלת הודעות ותקשורת עם החברה או עם גורמים רלוונטיים.
המשתמש מתחייב:
- לשמור בסודיות על אמצעי הגישה לאזור האישי;
- לא להעביר את הגישה לאחר;
- לדווח לחברה ללא דיחוי על כל חשד לשימוש בלתי מורשה, אובדן גישה או פגיעה באבטחת החשבון.
החברה רשאית להסתמך על פעולות שבוצעו באמצעות האזור האישי או באמצעות פרטי הזיהוי שנמסרו לה, כל עוד לא נמסרה לה הודעה מתאימה על חשש לשימוש בלתי מורשה.
מובהר כי ייתכן שהמידע המופיע באזור האישי לא יתעדכן בזמן אמת, וכי עלולות להיות אי-התאמות זמניות בין המידע המוצג באזור האישי לבין מידע המצוי במערכות החברה או במערכות של צדדים שלישיים רלוונטיים. במקרה של סתירה, יגבר המידע הקיים ברישומי החברה או ברישומי הגוף הרלוונטי, לפי העניין.
7. מסמכים, העלאות ואישורים דיגיטליים
במסגרת התהליך, המשתמש עשוי להידרש להעלות מסמכים, לצלם מסמכים, לאשר פרטים, לאשר הסכמים, לאשר שליחת תיק, לאשר העברת מידע או לאשר פעולות שונות באמצעים דיגיטליים.
המשתמש מצהיר ומתחייב כי:
- כל מסמך שיועלה על ידו שייך לו או נמסר על ידו כדין;
- המסמכים והמידע שיועברו יהיו נכונים, מלאים, קריאים ומעודכנים;
- לא יועלה תוכן בלתי חוקי, מזויף, פוגעני, מטעה או כזה הפוגע בזכויות של צד שלישי.
מובהר כי מסרים, אישורים, סימונים, הקלקות, אישורי המשך תהליך, הקלדת קוד אימות, חתימה על גבי מסך או כל פעולה דיגיטלית אחרת עשויים לשמש כהסכמה או כאישור לביצוע פעולה, בהתאם לדין, לנסיבות ולהסכמות הספציפיות שניתנו בתהליך.
מובהר עוד כי אישור הגשת התיק, אישור תנאי הבקשה, אישור מודל העמלה, ואישורים דיגיטליים אחרים שניתנו במסגרת התהליך, עשויים לשמש כתיעוד מחייב לצורך קידום התהליך, בחינת השירות ומועד השלמתו.
8. שימוש במידע אישי ופרטיות
השימוש באתר כרוך לעיתים במסירת מידע אישי, מידע פיננסי, מסמכי זיהוי, מסמכי הכנסה, מסמכים בנקאיים ופרטים נוספים. מידע זה עשוי לשמש, בין היתר, לצורך:
- ניהול, תפעול וטיפול בפנייה או בבקשה;
- יצירת קשר עם המשתמש;
- בדיקת התאמה או זכאות;
- הצגת אפשרויות ושירותים רלוונטיים;
- אימות זהות;
- מניעת הונאות ושיפור אבטחת השירות;
- העברת מידע לגורמים רלוונטיים לצורך הטיפול בבקשה;
- עמידה בדרישות הדין.
השימוש במידע האישי כפוף גם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה מסמך משלים לתקנון זה.
9. מידע פיננסי, נתוני אשראי ובדיקות
ככל שהדבר נדרש לצורך בדיקת בקשה, קידום תהליך, גיבוש הצעה או טיפול בשירות מסוים, ייתכן שהמשתמש יתבקש למסור מידע נוסף, לחתום על מסמכים מתאימים, או לתת הסכמה לביצוע בדיקות ולהעברת מידע לגורמים רלוונטיים, בהתאם לדין ולהסכמות שיינתנו במהלך התהליך.
ככל שתתבצע פנייה לקבלת דוח אשראי, חיווי אשראי או בדיקה רלוונטית אחרת, הדבר ייעשה רק במסגרת הדין החל, ההסכמות הנדרשות וההליך הרלוונטי.
10. עמלות, תשלומים ועלויות שירות
השימוש הבסיסי באתר ופתיחת פנייה אינם כרוכים בתשלום מראש, אלא אם צוין אחרת במפורש.
ככל שהחברה גובה עמלה או תשלום עבור שירות, מודל העלות יוצג למשתמש מראש במסגרת התהליך, לפני התקשרות מחייבת ולפני המשך טיפול בפועל.
לפי המודל הפעיל באתר:
- בהלוואות עד 200,000 ש"ח: עמלת גיוס בשיעור 10% כולל מע"מ מגובה ההלוואה שהתקבלה;
- בהלוואות מעל 200,000 ש"ח: העלות נקבעת מראש בהתאם למורכבות התיק ומוצגת למשתמש מראש.
מובהר כי תנאי אשראי, ריבית, תקופות החזר, עמלות של גופים מממנים, דרישות בטוחות וכל תנאי מהותי אחר נקבעים על ידי הגוף הרלוונטי, ולא על ידי האתר כשלעצמו, אלא אם צוין במפורש אחרת.
11. השלמת השירות
השירות של אלוני פיין הוא שירות מבוסס הצלחה.
לעניין זה, מועד השלמת השירות ייחשב כמועד שבו התקבל עבור הלקוח אישור להלוואה או לפתרון מימון אחר, התואם את התנאים שאושרו מראש על ידי הלקוח במסגרת התהליך, לאחר שהלקוח אישר את הגשת התיק והמשך הטיפול בבקשה.
מרגע קבלת אישור כאמור, השירות ייחשב כשירות שהושלם, והעמלה תחול בהתאם למודל שהוצג ואושר מראש, והכול בכפוף להוראות הדין החל.
12. ביטול השירות
הלקוח רשאי לבקש לבטל את השירות בהתאם לשלב שבו מצויה הבקשה, למסמכי ההתקשרות ולהוראות הדין החל.
ככלל, ניתן לבקש ביטול כל עוד השירות טרם הושלם וכל עוד לא התקבל אישור להלוואה או לפתרון מימון אחר, התואם את התנאים שאושרו מראש על ידי הלקוח.
מרגע קבלת אישור כאמור, יראו את השירות כשירות שהושלם, וממועד זה תחול העמלה בהתאם לתנאי ההתקשרות ובכפוף לדין.
הוראות מפורטות נוספות בעניין זה מופיעות בעמוד "ביטול השירות" באתר, המהווה מסמך משלים לתקנון זה.
13. שירותי צד שלישי וקישורים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים, הפניות, הצעות או חיבורים לשירותים של צדדים שלישיים, לרבות גופי מימון, בנקים, חברות ביטוח, ספקי שירותים פיננסיים, מערכות סליקה, מערכות אימות, שירותי דיוור, שירותי אחסון, ספקי טכנולוגיה ושירותים משלימים.
השימוש בשירותים אלה עשוי להיות כפוף גם לתנאים, למדיניות פרטיות, למסמכי התקשרות ולהנחיות של אותם צדדים שלישיים.
החברה אינה אחראית לתכנים, לזמינות, לאבטחה, לאיכות השירות או לתנאי ההתקשרות של אתרים, מערכות או שירותים שאינם מופעלים על ידה.
14. קניין רוחני
כל הזכויות באתר, לרבות שם המותג, סימנים, עיצוב, טקסטים, קבצים, מסמכים, גרפיקה, לוגואים, קוד, מבנה האתר, שאלונים, תהליכים, מסכים, אזור אישי, מאגרי נתונים ותכנים אחרים המופיעים באתר, שייכות לחברה ו/או לצדדים שלישיים שהרשו לה להשתמש בהם.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לתרגם, לעבד, להציג בפומבי, למכור, למסור, לבצע כריית מידע, לבצע שימוש מסחרי או לעשות כל שימוש אחר בתכני האתר, כולם או חלקם, ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
15. זמינות האתר, אבטחה ושינויים טכנולוגיים
החברה עושה מאמצים סבירים לשמור על תקינות האתר, זמינותו ואבטחתו, אך אינה מתחייבת שהאתר יפעל ללא הפרעות, שגיאות, עיכובים, תקלות, פרצות, כשלים טכנולוגיים או גישה בלתי מורשית.
מערכות מקוונות מטבען חשופות לסיכוני סייבר, תקלות תקשורת, עומסים, תקלות חומרה ותוכנה, טעויות אנוש וגורמי כוח עליון.
החברה רשאית לבצע תחזוקה, שדרוגים, שינויים, הפסקות שירות, שינוי מבנה האתר, ביטול אזורים או הפסקת שירותים, כולם או חלקם, לפי שיקול דעתה.
16. הגבלת אחריות
השימוש באתר ובשירותים הנלווים לו נעשה באחריות המשתמש בלבד, בכפוף לכל דין.
מבלי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להתניה לפי דין, החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או אובדן רווח, אובדן מידע, עיכוב, תקלה, החמצת הזדמנות, סירוב בקשה, שינוי תנאי אשראי, תקלה בהעלאת מסמך, אי קבלת הודעה, פגיעה בזמינות השירות או כל נזק אחר שייגרם עקב:
- שימוש באתר או הסתמכות על מידע באתר;
- מסירת מידע שגוי או חסר על ידי המשתמש;
- החלטה של גוף מממן, מגייס חיצוני או ספק חיצוני;
- עיכוב או כשל של צד שלישי;
- שימוש לא מורשה באמצעי הגישה של המשתמש;
- כוח עליון, תקלה טכנולוגית, תקלה ברשת, מתקפת סייבר או אירוע שאינו בשליטת החברה.
17. פעולות אסורות
מבלי לגרוע מכל סעד אחר, המשתמש מתחייב שלא:
- לבצע שימוש באתר בניגוד לדין;
- להתחזות לאדם או לגוף אחר;
- למסור מידע כוזב או מסמכים מזויפים;
- לנסות לעקוף מנגנוני אבטחה או זיהוי;
- לאסוף מידע על משתמשים אחרים ללא הרשאה;
- לבצע פעולה העלולה להעמיס על האתר, לשבש אותו או לפגוע בו;
- להשתמש באתר לצורך כריית נתונים, scraping, reverse engineering או שימוש מסחרי בלתי מורשה;
- להחדיר לאתר קוד זדוני, וירוסים או כל רכיב מזיק אחר.
18. דיוור, הודעות ויצירת קשר
החברה רשאית לשלוח למשתמש הודעות שירות, עדכוני תהליך, בקשות להשלמת מסמכים, הודעות SMS, הודעות דוא"ל, הודעות מערכת או ליצור עמו קשר טלפוני לצורך טיפול בפנייה או בבקשה.
ככל שהמשתמש נתן הסכמה מתאימה לפי דין, החברה תהא רשאית לשלוח גם פניות שיווקיות. המשתמש יוכל לבקש הסרה מדיוור שיווקי באמצעים הקבועים באתר או בהודעה הרלוונטית.
19. שינוי התקנון
החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה, לצורך התאמה לשינויים משפטיים, טכנולוגיים, עסקיים או תפעוליים.
הנוסח המחייב הוא הנוסח שיפורסם באתר במועד השימוש הרלוונטי. המשך שימוש באתר לאחר פרסום התקנון המעודכן יהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
20. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
הסמכות המקומית הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנוגעת לתקנון זה, לאתר או לשימוש בו, תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, אלא אם דין קוגנטי מחייב אחרת.
21. שונות
אם ייקבע כי הוראה מהוראות תקנון זה בטלה, בלתי חוקית או בלתי אכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות התקנון.
אי מימוש זכות של החברה לפי תקנון זה לא ייחשב כוויתור עליה.
22. יצירת קשר
לכל שאלה, בירור או פנייה בעניין האתר או תקנון זה, ניתן לפנות לכתובת הדוא"ל: office@alonif.com